Términos Legales
Última actualización: 04 de febrero de 2026
Bienvenido a Timenow Cloud. Al acceder y utilizar nuestra plataforma aceptas estos Términos Legales. Por favor, léelos atentamente antes de usar el servicio.
1. Objeto y descripción del servicio
Timenow Cloud es una plataforma SaaS de gestión de recursos humanos y control horario para empresas, que permite, entre otras funcionalidades:
- Gestión de empleados, departamentos y estructura organizativa.
- Registro horario y fichaje digital conforme a la normativa vigente.
- Gestión de vacaciones, ausencias y solicitudes de aprobación.
- Gestión documental y flujos de firma.
- Paneles e informes operativos de RR. HH.
La plataforma se ofrece vía web (y, en su caso, app móvil), en modalidad multiempresa y multicuenta.
2. Datos del prestador
El servicio Timenow Cloud es operado por:
- Nombre comercial: Timenow Cloud
- Titular: Denominación social de la SL en trámite
- NIF/CIF: En trámite
- Email de contacto: soporte@timenow.cloud
Estos datos se actualizarán cuando se finalice el trámite de constitución de la sociedad mercantil.
3. Cuenta de usuario y organización
Para utilizar Timenow Cloud, deberás crear una cuenta de organización y cuentas de usuario asociadas. Como cliente:
- Te comprometes a facilitar información veraz y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales.
- Eres responsable del uso que los usuarios de tu organización hagan de la plataforma.
- Garantizas que tienes la capacidad y autoridad para aceptar estos términos en nombre de tu empresa.
Podremos suspender o limitar el acceso si detectamos usos contrarios a estos términos o que pongan en riesgo la seguridad del servicio.
4. Uso aceptable
Te comprometes a utilizar Timenow Cloud de forma diligente, conforme a la ley y a estos términos. En particular, te comprometes a NO:
- Subir contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
- Tratar datos personales en la plataforma sin base legal suficiente o en contra de la normativa laboral y de protección de datos.
- Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la aplicación.
- Revender, sublicenciar o permitir el acceso a terceros ajenos a tu organización sin nuestra autorización.
- Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente, salvo en lo permitido por ley.
5. Propiedad intelectual y licencia de uso
Los datos que introduzcas en Timenow Cloud (datos de tu empresa, empleados, documentos, etc.) son de tu titularidad.
Nos concedes una licencia limitada para tratar dichos datos con la única finalidad de prestar el servicio, mejorar la plataforma y cumplir con obligaciones legales.
La plataforma, su código, diseño, logotipos, marcas y resto de elementos son titularidad de Timenow o de sus legítimos propietarios. Te concedemos una licencia de uso:
- No exclusiva, no transferible y limitada al ámbito interno de tu organización.
- Condicionada al cumplimiento de estos términos y, en su momento, al pago de las cuotas correspondientes.
No está permitido copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas de la plataforma sin autorización expresa.
Las ideas, sugerencias o comentarios de mejora que nos hagas llegar podrán ser utilizados por Timenow para evolucionar el producto, sin que ello genere derecho a remuneración adicional.
6. Protección de datos y rol Responsable/Encargado
En el uso de Timenow Cloud se tratan datos personales de empleados y otros interesados. A efectos de normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD):
- Tu empresa actúa como Responsable del Tratamiento de los datos introducidos en la plataforma.
- Timenow actúa como Encargado del Tratamiento, procesando los datos según tus instrucciones y con las medidas de seguridad que resulten exigibles.
Esta relación se desarrollará en detalle en un Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) que pondremos a tu disposición cuando formalicemos la contratación, donde se definirán:
- • Tipologías de datos y fines del tratamiento.
- • Subencargados (proveedor de infraestructura, servicios de correo, etc.) y transferencias internacionales, en su caso.
- • Medidas técnicas y organizativas de seguridad.
- • Plazos de conservación, exportación y borrado de datos al finalizar el servicio.
Mientras tanto, nos comprometemos a:
- No utilizar los datos para finalidades incompatibles con la prestación del servicio.
- No ceder datos personales a terceros sin base legal o tu autorización.
- Implementar medidas razonables de seguridad acordes al estado del proyecto y la tecnología.
7. Pagos, suscripciones y cancelación
Cuando se activen los planes comerciales:
- Los precios, planes y periodicidad de facturación se publicarán de forma clara en el sitio web.
- Las suscripciones se renovarán automáticamente, salvo cancelación antes de la siguiente fecha de facturación.
- Podremos actualizar los precios, informando con un preaviso razonable; en caso de no aceptación, podrás cancelar antes de la entrada en vigor de la nueva tarifa.
Hasta ese momento, el acceso podrá ofrecerse en modo piloto o beta sin coste o en condiciones individuales acordadas por escrito.
8. Disponibilidad del servicio y mantenimiento
Trabajamos para proporcionar un nivel de servicio estable y fiable. No obstante:
- Podrán existir interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, mejoras o causas ajenas a nuestro control (incidencias de proveedor cloud, redes, etc.).
- Procuraremos realizar mantenimientos planificados en horarios de menor impacto y, en la medida de lo posible, avisar con antelación.
En la fase inicial no se garantiza un SLA formal, pero el diseño del servicio está orientado a alta disponibilidad y recuperaciones rápidas ante incidencias.
9. Suspensión y terminación
Podremos suspender temporalmente el acceso si:
- Detectamos incidentes de seguridad críticos.
- Existe un uso manifiestamente abusivo o contrario a la ley.
Una vez implantada la facturación, también podremos suspender por impago tras el correspondiente aviso y plazo de subsanación.
Podrás dejar de utilizar Timenow Cloud en cualquier momento. En caso de terminación del servicio:
- Pondremos a tu disposición una exportación de tus datos en formato estándar (por ejemplo, CSV/Excel) durante un plazo razonable (por ejemplo, 30 días).
- Transcurrido dicho plazo, podremos eliminar o anonimizar los datos, salvo obligación legal de conservación.
Los detalles concretos se definirán en el DPA y en las condiciones comerciales.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley:
- Timenow no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio o de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
- Nuestra responsabilidad agregada frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio quedará limitada, una vez exista relación comercial de pago, al importe efectivamente abonado por tu empresa a Timenow en los últimos doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
Esta limitación no pretende excluir ni limitar nuestra responsabilidad en los supuestos en que la ley no lo permita (por ejemplo, dolo o negligencia grave).
11. Modificación de los términos
Podremos modificar estos Términos Legales cuando sea necesario (por cambios legales, de producto o de modelo comercial). Publicaremos la nueva versión en la web y, cuando los cambios sean relevantes, intentaremos avisarte por email o mediante un aviso en la propia plataforma.
El uso continuado de Timenow Cloud tras la publicación de la nueva versión implicará la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Salvo que se acuerde otra cosa en un contrato específico, cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de Sevilla (España).
